Los pasos lógicos y secuenciales del discurso persuasivo, olvídate de Introducción, desarrollo y conclusión. Usa las etapas motivacionales e impacta en tu público.
¿Con qué iniciar o con qué cerrar el discurso? ¿Qué enfoque darle al discurso? ¿Cómo abordar el tema? Seguro que son las preguntas que te haces cada que tienes que armar una plática, o al menos deberías de hacerlas.
Una de mis series favoritas es The Haunting of Hill House y no quiero dar spoilers así que mejor ve a verla, date cuenta cómo está estructurado el mensaje de la serie. Imagina que es un discurso, piensa sobre cada una de las preguntas. ¿Cómo es que inicia? ¿De qué están hablando? ¿Cómo cierra? ¿Cuál es el mensaje? Esta técnica yo la llamo gancho al hígado.
Antes de ir con cada uno de los pasos para hacer una secuencia motivacional y lograr inspirar a todo tu público, recuerda que hablar en público es un arte, crea tus propios discursos, usa esta secuencia como una base en lo que vas dominando el arte de hablar en público.
Las decisiones que tomamos tienen dos componentes, uno lógico y uno emocional. Aunque en realidad el componente lógico solo es una justificación a nuestro proceso emocional de toma de decisiones.
Considerando este pequeño punto, hay que ayudar un poco a nuestro público cuando se le muestran alternativas hay que tener cuidado, si solo mostramos una, generaremos un sentimiento de esclavitud; si solo damos 2, entonces ponemos en un dilema a la persona; pero con 3 lograremos que se sienta libre, y con eso darle la perspectiva lógica.
Dentro del componente emocional, se encuentran muchas variaciones, todas vinculadas a los motivos individuales da cada persona, por eso es importante hacer el análisis de la audiencia y conocer que motiva a tu público para así integrarlos en el discurso.
Los 5 pasos para inspirar y motivar a tu público:
Esta secuencia motivacional la desarrolla Alan H. Monroe, psicólogo y apasionado de la comunicación, su gran legado es este esquema de discurso persuasivo que contiene los 5 elementos necesarios para un proceso cognitivo.
Secuencia motivadora de Monroe
Detallaré cada uno de los puntos de la secuencia motivadora, porque, aunque podrían parecer simples de seguir, o de sentido común, el sentido común es el menos común de los sentidos, y podrías caer en algunos errores que hagan que tu discurso pierda credibilidad, recuerda que debe ser una secuencia lógica.
Llamar la atención o gancho
¿Cuál es la mejor forma para llamar la atención? Seguro que has escuchado muchos consejos, pero yo te diré el que verdaderamente funciona y porque funciona. Si quieres puedes seguir utilizando el que te han recomendado otros, pero seguro no te ha funcionado.
La realidad es que para llamar la atención puedes utilizar un simple hola si estas en una conversación muy cotidiana, si ya estás en una presentación o dando una conferencia te recomiendo hacer una pregunta.
Seguro escucharás recomendaciones como: inicia con una frase; y no es mala, pero son complicadas de utilizar para que tu discurso no pierda coherencia y fluya correctamente. Por desgracia en la mayoría de las ocasiones, la frase no tiene nada que ver con el discurso, lo cual lo hace confuso.
Iniciar con una historia también puede ser una de las recomendaciones que has escuchado, pero si el inicio es largo, yo recomendaría primero las preguntas como gancho y luego usar la historia, anécdota, ejemplo o fábula.
El poder de las preguntas recae en la neurociencia, y es que al cerebro le encanta responder preguntas, no necesariamente con la verdad o utilizando el método científico, pero siempre que exista una pregunta va a querer darle una respuesta.
Desgraciada o afortunadamente para nosotros, al cerebro no le gusta gastar energía, así que, si sabe que esas respuestas se las daremos nosotros, tendrá un motivo para escucharnos; después determinará si la información es relevante y si le genera la curiosidad necesaria para prestarnos atención o no.
¿Ya sabes qué pregunta hacer? Recuerda que todo tu discurso debe de estar unido, debe de ser congruente; en literatura se le dice adhesión, cohesión y coherencia. Si se te dificulta, deja la pregunta al final, elabora todo lo que vas a decir y al final puedes hacer la pregunta o las preguntas que sabes responderás durante tu discurso.
Presentar el problema o necesidad
Mucho cuidado en esta parte. ¿De quién es el problema que se debe de presentar? Espero que hayas respondido el problema de la audiencia; justamente el principal error que hay al utilizar esta estructura es hablar sobre el problema que nosotros como oradores tenemos.
Pero déjame decirte algo cruel y despiadado, a nadie le interesan tus problemas, y no me mal entiendas, la intención es genera tratos ganar-ganar, no quieras que el mundo te solucione tus cosas, forma equipo con ellos.
Otro error común es hablar de problemas públicos, globales, problemas que son de todos, y el error radica en que, si es de todos, entonces no es de nadie. Recuerda que el cerebro es flojo.
La mayoría de los discursos que escucho sobre la contaminación presentan este error, no conectan con los problemas de su público, atacan muchas veces el sentimiento de culpabilidad y usan imágenes desgarradoras, y funcionan, pero solo con aquellos que logran tener empatía, para los demás no tiene sentido y suena a charlatanería este tipo de discursos.
Entonces, ¿qué tipo de problemas presentar? Los que tu público tiene, y ya sé que seguro en este artículo se repite mucho, pero, es necesario hacer un buen análisis de la audiencia para conocer cuáles son los problemas que debes presentar.
Cuida también la forma de presentar los problemas que tu público no sabe que tiene. La percepción que generes en tu público determinará si lo que dices es creíble o no, independientemente de los números que presentes.
Presentar la solución
Si vas a presentar un problema, presenta la solución, o al menos una posible solución, recuerda eso, es de las 3 reglas pre básicas. Puedes presentar cualquiera que sea tu solución, por más descabellada y loca que parezca, realmente esta es parte de la idea, producto, o lo que sea que quieras vender.
Una única advertencia que puedo darte es, ten cuidado con generar emociones negativas en tu público y con los errores de credibilidad que puedas tener en el discurso. Intenta predecir cómo se sentirá tu audiencia y si tus palabras les generan algún miedo o inconformidad, así sabrás cómo manejarlo, o al menos irás preparado.
Presentar la visualización
La visualización es justamente abrir la ventana para que tu público pueda ver, escuchar y sentir como cambiará su vida; esta parte debería de ser la más emotiva de tu discurso. Pero por favor, no exageres con el cambio, aquí es mucho más factible que utilices el lenguaje de persuasión.
Puede parecer algo repetitivo, o incluso obvio, que después de presentar la solución, expliques como impactará en sus vidas, pero te aseguro que no lo es, es un paso vital; no dejes algo tan importante a la imaginación de tu público, asegúrate de que entiendan, pero, sobre todo, que lo sientan, huelan, degusten, vean y escuchen.
Hacer una llamada a la acción
Finalmente, el cierre, esta parte es muy importante. Justamente lo que las personas pudieran llegar a recordar con mayor facilidad, y no es por coincidencia, es porque quedará en la memoria de corto plazo, así que dejar una buena impresión se vuelve esencial.
¿Cómo cerrar? Bueno, sin duda depende mucho de las emociones que deseas transmitir, de cómo quieres que se quede tu público, motivado, contento, reflexivo, triste, enojado; cualquier emoción puede ser parte de tu discurso, incluso el aburrimiento.
Mi recomendación es que termines englobando la pregunta del inicio y que además cierres con una pregunta pero que llame a la acción como: ¿Qué esperas para redactar tus discursos utilizando Los 5 pasos para inspirar y motivar a tu público? ¿O es que quieres dormir a tu público?
Si esto no te inspiro, te dejo algunos ejemplos de discursos escritos, pero te advierto, no los copies, úsalos de inspiración para mostrarle al mundo quién eres, pero sobre todo, lo que tienes que aportar para crear un mundo mejor. Para aquellos que no leen pueden ir al canal de YouTube a “Los mejores discursos de la historia en español o subtitulados”
Una respuesta a «Secuencia motivadora»
Me pareció muy interesante el tener el mismo formato de secuencia que me han mencionado anteriormente en otras clases pero con otros ejemplos y que además descartan los ejemplos que antes me habían recomendado. Lo mejor de todo es que queda más claro y es más fácil diseñar una presentación más efectiva no sólo para la audiencia, sino, también para nosotros saber cómo desarrollarla y cumplir con nuestro objetivo de dar a conocer y entender.